投诉某某假货申请仅退款还是退货退款
镇江律师
2025-03-25
如果你选择申请仅退款不退货,但拼多多平台或商家不同意,这可能涉及到消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。你有证据证明商品是假货,按照法律规定,你有权要求退货、换货、修理等,或者选择仅退款。若商家拒绝,你可以向平台投诉或寻求消费者协会的帮助,必要时还可以提起法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下,维护权益的操作如下:如果你有充分证据证明商品是假货,可以直接申请仅退款不退货;若证据不够充分,可以先申请退货退款,保留退货证据;若商家拒绝任何形式的退款,可以通过拼多多平台的客服介入处理,或向消费者协会投诉,必要时通过法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,为支持仅退款申请,你应准备以下证据:购买商品的订单信息、收到的商品照片或视频(显示商品为假货的特征)、与商家的聊天记录(商家承认售假或拒绝退款的记录)、商品真伪鉴定报告(如有)。这些证据有助于证明你购买的商品为假货,从而支持你的仅退款申请。
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